專(zhuān)訪 | 2018“相約西湖”之我的景區(qū)我代言：杭州名人紀(jì)念館講解員何寅杰
專(zhuān)訪 | 2018“相約西湖”之【西湖匠心·傳承者 】我的景區(qū)我代言：杭州名人紀(jì)念館講解員何寅杰
原創(chuàng)：小柒寶藏
一座博物館就是一所大學(xué)校，也是一座城市的文化靈魂。而博物館講解員則是觀眾與博物館之間的橋梁與紐帶，通過(guò)他們的講述，這些看似枯燥的知識(shí)更具象，也更易于理解。
何寅杰，杭州名人紀(jì)念館講解員
杭州西湖景區(qū)，有一個(gè)杭州名人紀(jì)念館，是由分布在杭州各處大大小小的7個(gè)場(chǎng)館組成的，包括章太炎紀(jì)念館、蘇東坡紀(jì)念館、張蒼水祠、于謙祠、于謙故居、司徒雷登故居、唐云藝術(shù)館。講解員何寅杰在這里已經(jīng)工作了10余年，工作至今講解場(chǎng)次過(guò)千場(chǎng)，接待參觀人數(shù)過(guò)百萬(wàn)，第二課堂工作中走進(jìn)數(shù)十家學(xué)校講解數(shù)百場(chǎng)，受到師生的廣泛好評(píng)，是杭州市五星級(jí)講解員。何寅杰這樣說(shuō)道：“西湖之美，是自然與人的高度統(tǒng)一協(xié)和，我所做的事，就是向大眾講述西湖與人的故事?！?/p>
寶藏：講解員這個(gè)職業(yè)在大眾視野中還是相對(duì)陌生的，這是一份怎樣的工作？
何寅杰：我的工作雖然叫做講解員，但其實(shí)仔細(xì)看下來(lái)蠻繁雜，講解、策展、社會(huì)教育活動(dòng)。比如現(xiàn)在的中小學(xué)校會(huì)開(kāi)展各種第二課堂的活動(dòng)，小朋友們來(lái)到博物館、紀(jì)念館，如何吸引他們的注意，策劃組織一些他們喜歡的活動(dòng)，這也是我需要經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題。
何寅杰在講解中
把講解兩個(gè)字拆開(kāi)，就是講述并且解釋。現(xiàn)在很多人走進(jìn)博物館，還是希望能看到表層以外更深入的信息和知識(shí)。比方說(shuō)，一件器物、一位人物，絕大多數(shù)人不太有時(shí)間和精力去看挖掘原始的史料和相關(guān)的研究論著，講解員就是為觀眾們做這些工作，把相關(guān)的信息準(zhǔn)確明了地傳遞出去。
何寅杰在講解中
在何寅杰看來(lái)，講解員和老師唯一的不同，在于老師的講述是從上至下的，而講解員的講述則是對(duì)等的?！昂茈y用一兩句話去概括清楚，我認(rèn)為講解員應(yīng)該是起到了一種橋梁的作用?！?/p>
寶藏：您認(rèn)為一名優(yōu)秀的講解員應(yīng)該有怎樣的特質(zhì)、品格？
何寅杰：講解員除了在臺(tái)前工作，幕后的儲(chǔ)備和積累也非常重要，有輸入才可能有輸出。和其他任何行業(yè)的從業(yè)人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是一樣的，講解員要傳遞大量信息，因此大量的輸入必不可少。專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍、研究論著等，都需要專(zhuān)門(mén)研究。當(dāng)然，除了這些內(nèi)容以外，當(dāng)下社會(huì)中流行的熱門(mén)影視作品，熱點(diǎn)社會(huì)文化話題，我們也應(yīng)該有所了解。我們?cè)谥v解過(guò)程中時(shí)常給觀眾舉例子，舉的例子最好就是大家耳熟能詳?shù)摹，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)、閱讀渠道可以說(shuō)非常多元且便利，因此保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)就是保持工作的狀態(tài)。
何寅杰在章太炎紀(jì)念館巡館
工作多年，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)講解其實(shí)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，但到目前為止還沒(méi)有形成完整的學(xué)科體系。而且目前招聘講解員一般都限定在文史類(lèi)專(zhuān)業(yè)，其實(shí)我認(rèn)為還有一些局限，有時(shí)候講解員的講解可能會(huì)涉及到美學(xué)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技，幾乎會(huì)涉及到社會(huì)的方方面面，所以我們現(xiàn)在也在思考是否可以讓更多人走進(jìn)講解員這個(gè)行業(yè)，可能會(huì)豐富整個(gè)行業(yè)的視野。雖然這個(gè)職業(yè)的名稱是明確不變的，但這項(xiàng)工作對(duì)從業(yè)人員的要求卻不是一成不變的。
一位極富感染力的金牌講解員，大學(xué)的專(zhuān)業(yè)卻是計(jì)算機(jī)。在常人看來(lái)有很大反差的兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，在何寅杰這里卻顯得如此不著痕跡。除了天賦與熱愛(ài)，想不出其他的原因。
寶藏：你為什么會(huì)選擇講解員這個(gè)職業(yè)？
何寅杰：我大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是計(jì)算機(jī)信息管理，現(xiàn)在卻做著與這個(gè)專(zhuān)業(yè)毫不相關(guān)的工作。其實(shí)我覺(jué)得也很正常。當(dāng)初讀大學(xué)選專(zhuān)業(yè)時(shí)，年紀(jì)尚輕，人的認(rèn)識(shí)有時(shí)候會(huì)有偏差，當(dāng)初我以為自己對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)是有興趣的，實(shí)際上真正接觸以后發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)里面的門(mén)類(lèi)繁雜程度遠(yuǎn)超我的想象，另外也發(fā)現(xiàn)自己在高等數(shù)學(xué)上實(shí)在沒(méi)有更多天賦。后來(lái)偶然接觸到歷史文博類(lèi)的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)自己的興趣在這里，深入到這項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)自己還算是有一點(diǎn)點(diǎn)小天賦，能做出些名堂來(lái)，也就自然而然堅(jiān)持了下來(lái)。
何寅杰在章太炎紀(jì)念館巡館
寶藏：談?wù)勀阍诠ぷ髦杏龅降挠∠笊羁痰娜嘶蚴拢?/p>
何寅杰：有件事，很小，但我記得非常清楚。有一次我在讀一本書(shū)，里面有一個(gè)字我不認(rèn)識(shí)，請(qǐng)教單位的同事，這個(gè)字確實(shí)有些生僻，好幾位同事都不清楚。一時(shí)間，大家都開(kāi)始里里外外忙著去找字典，找資料來(lái)查證。那一瞬間我突然發(fā)現(xiàn)，好像在這樣一個(gè)年代，能找到這樣一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍的地方很難得，這也就堅(jiān)定了我一直留在這里的決心。
寶藏：講解員每天要面對(duì)形形色色的觀眾，你認(rèn)為講解員和觀眾是怎樣的關(guān)系，工作中你怎么處理這個(gè)關(guān)系？
何寅杰：這幾年以來(lái)，隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的進(jìn)步，真正愿意靜下心走進(jìn)博物館的人越來(lái)越多，帶著自己的問(wèn)題走進(jìn)博物館的人也越來(lái)越多，這是件好事。講解是一個(gè)過(guò)程，是由講解員和觀眾一起完成的一場(chǎng)表演。在這個(gè)過(guò)程中，雙方是有互動(dòng)的，而且互動(dòng)的形式非常多樣，可以是表情，可以是身體姿勢(shì)，也可以是語(yǔ)言表達(dá)。我們常說(shuō)一場(chǎng)好的講解，一定是一個(gè)有著良好反饋的參觀者和一個(gè)講解員共同完成的，我在用心講，你聽(tīng)得很開(kāi)心并把自己的情緒反饋給了我，我受到你的激勵(lì)保持好的狀態(tài)高質(zhì)量完成講解。
何寅杰在進(jìn)行講座學(xué)習(xí)活動(dòng)
其實(shí)對(duì)于任何一個(gè)講解員來(lái)說(shuō)，我們有很多經(jīng)驗(yàn)是來(lái)自于觀眾的。每個(gè)人學(xué)識(shí)、閱歷的構(gòu)成都不一樣，有時(shí)候觀眾提的問(wèn)題恰恰是我的盲區(qū)或短板，這種互動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)是求之不得的，良性的互動(dòng)一定會(huì)促進(jìn)雙方共同進(jìn)步，收獲知識(shí)、收獲感悟。我喜歡這個(gè)自我建設(shè)的過(guò)程，能看到更豐富、廣闊的角度。
寶藏：作為一名深入杭州文化，深入西湖文化的講解員，你認(rèn)為杭州西湖到底美在哪里？
何寅杰：在我看來(lái)，西湖是一個(gè)讓人慢下來(lái)的地方。它一定不是一個(gè)你急急忙忙跟著一個(gè)旅行團(tuán)走馬觀花可以領(lǐng)略到的。好多外地的朋友來(lái)西湖游玩，在人潮中馬馬虎虎走一圈，告訴我沒(méi)體會(huì)到什么特別之處，我可以理解。西湖的美，一定是在我們完全放松下來(lái)，用一種最慢的節(jié)奏去了解它。一方山水天地，煙雨朦朧，隨時(shí)隨處都有發(fā)現(xiàn)——這座堤是蘇東坡建的，在這里白居易寫(xiě)了一首詩(shī)，那里有林和靖先生的“梅妻鶴子”。岳飛葬在了西湖邊，于謙也葬在了西湖邊，張蒼水說(shuō)，“國(guó)亡家破欲何之？西子湖頭有我?guī)?。日月雙懸于氏墓，乾坤半壁岳家祠?！彼^(guò)世后也魂歸西湖……西湖留下了無(wú)數(shù)文人名仕的足跡，每一處看起來(lái)妙手偶得的地方都是前人的痕跡。想認(rèn)識(shí)到西湖的美應(yīng)該把自己當(dāng)成西湖的一部分，融入山水與文化之中。
位于西子湖畔的章太炎紀(jì)念館
位于章太炎紀(jì)念館后的章太炎先生墓
如今的何寅杰，除了完成本職講解工作之外，也多次參加各類(lèi)講解宣教任務(wù)，在自己進(jìn)步的過(guò)程中，對(duì)于單位的新晉講解員也主動(dòng)進(jìn)行傳幫帶。同時(shí)，他也是西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)共青團(tuán)青年講師團(tuán)講師，定期舉辦講座，分享學(xué)習(xí)心得。在歷年舉辦的杭州市講解員大賽中，取得過(guò)多次五星級(jí)講解員的好成績(jī)。近幾年來(lái)，何寅杰開(kāi)始更多參與布展、策展等工作，同時(shí)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)成果，積極探索講解員的基礎(chǔ)培訓(xùn)方式和方法。
何寅杰進(jìn)行培訓(xùn)講座
“接下來(lái)我希望能接觸到更多的東西，能在不同類(lèi)型的文博館中多嘗試一下，拓展自己的視野。另外，做了十多年的講解工作，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，我希望未來(lái)可以將這些經(jīng)驗(yàn)充分整理匯集，從而為新人講解員提供一些小小的幫助和借鑒?！?/p>
· 免責(zé)聲明 ·
記者 / 制作：小柒
本欄目由杭州名人紀(jì)念館（唐云藝術(shù)館）相約西湖活動(dòng)委托寶藏制作。
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