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3·8特輯|她們,展示麗江文旅風(fēng)采巾幗力量

日里

她們是母親、妻子、女兒,

她們?nèi)崆樗扑?/p>

工作中,

她們是麗江文旅“代言人”,

巾幗不讓須眉。

她們,

為麗江文旅發(fā)展貢獻(xiàn)力量,

她們是麗江文旅人!

巾幗綻芳華:麗江文旅人陳璐

總有一些女性,她們是普通的工作者,但她們美麗、善良、勤勞,她們和眾多巾幗英雄一樣,是最美“女神”,麗江文旅人陳璐便是其中一個(gè)。在麗江市文化旅游局掃黑辦,總能看見(jiàn)她忙碌的身影。

陳璐,麗江市文化和旅游局行業(yè)管理科一級(jí)科員,自參加工作以來(lái),勤勤懇懇、任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,默默堅(jiān)守在自己的崗位上。2018年,掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作開(kāi)始后,陳璐被抽調(diào)到掃黑辦,承擔(dān)文化和旅游行業(yè)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。兩年多以來(lái),她不辭辛苦,主動(dòng)履職盡責(zé),認(rèn)真按照上級(jí)部門(mén)工作指示,積極協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)各部門(mén)有條不紊開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。與其他幾位同事一起,通過(guò)發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、樹(shù)立宣傳展板、組織開(kāi)展教育培訓(xùn)等方式,在行業(yè)內(nèi)營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍,為文化和旅游行業(yè)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作順利開(kāi)展,奠定了堅(jiān)實(shí)的輿論基礎(chǔ)。

2019年,掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,陳璐加班加點(diǎn),積極承擔(dān)起文字材料及臺(tái)賬資料的起草、收集、整理、上報(bào)等工作,為麗江市文化和旅游行業(yè)掃黑除惡工作作出積極貢獻(xiàn),被評(píng)為“云南省2019年掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)先進(jìn)個(gè)人”。

“能為麗江文旅事業(yè)貢獻(xiàn)力量,是我一直引以為傲和堅(jiān)持的事,從來(lái)都沒(méi)有覺(jué)得辛苦,今后我也將繼續(xù)堅(jiān)守好崗位,盡職盡責(zé)的為麗江文旅貢獻(xiàn)更多力量?!标愯凑f(shuō)。

巾幗綻芳華:麗江文旅人趙曉萍

為了讓外國(guó)游客更深入地了解麗江這座城市,她自學(xué)英語(yǔ)8年,她是趙曉萍,是一名70后,也是一名老旅游人。

提起趙曉萍,她身邊的朋友不免調(diào)侃:“曉萍是一個(gè)納西語(yǔ)不太流利的納西族,但她能用一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)和基本英語(yǔ)交流。”

2005年,麗江瀘沽湖景區(qū)第一家招商引資旅游企業(yè)——寧蒗瀘沽湖女神洞旅游開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)過(guò)一年的建設(shè),女神洞索滑道竣工并取得國(guó)家檢驗(yàn)許可正式開(kāi)業(yè)。但苦于沒(méi)有游客,趙曉萍臨危受命,負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。三年的時(shí)間里,她在麗江、西昌兩地持續(xù)開(kāi)展推廣,通過(guò)上門(mén)宣傳,一對(duì)一服務(wù),避開(kāi)中間環(huán)節(jié),直接與專(zhuān)線(xiàn)旅行合作,廣開(kāi)銷(xiāo)路,最終讓公司轉(zhuǎn)虧為盈,以出色的業(yè)績(jī)被升為公司副總經(jīng)理。

“隨后十幾年,瀘沽湖被越來(lái)越多的海內(nèi)外游客所知,來(lái)景區(qū)旅游的人越來(lái)越多。作為景區(qū)一員,工作中接待外國(guó)游客是必不可少的,如果不懂英語(yǔ),溝通相對(duì)困難?!庇谑勤w曉萍決定在工作之余,通過(guò)線(xiàn)上教育從零學(xué)習(xí)英語(yǔ),如今已取得線(xiàn)上教育英語(yǔ)等級(jí)9級(jí)證書(shū)。

在麗江瀘沽湖景區(qū),每遇到外國(guó)游客,趙曉萍都會(huì)主動(dòng)交朋友、當(dāng)導(dǎo)游。而在麗江古城遇到需要幫助的外國(guó)游客時(shí),也會(huì)主動(dòng)引路、提供咨詢(xún)服務(wù)。

一名70后老旅游人8年如一日?qǐng)?jiān)持學(xué)習(xí)英語(yǔ),是她熱愛(ài)家鄉(xiāng)赤子之情的生動(dòng)見(jiàn)證,也是作為一名旅游人傳播麗江文化、提升麗江旅游形象的擔(dān)當(dāng)作為。

2018年,因?qū)庉鯙o沽湖女神洞旅游開(kāi)發(fā)有限公司股權(quán)變更,趙曉萍回到原單位瀘沽湖旅游開(kāi)發(fā)有限公司工作,任辦公室培訓(xùn)中心主任。2019年,抽調(diào)至麗江瀘沽湖管理局5A創(chuàng)建辦公室至今。

巾幗綻芳華:麗江文旅人張博涵

“你是麗江人嗎?”“我是新麗江人?!庇纱?,記者開(kāi)啟此次采訪(fǎng)。

張博涵,麗江市圖書(shū)館工作人員,來(lái)自湖北。一次旅游,在麗江遇見(jiàn)了另一半,而麗江的風(fēng)景人文也讓她喜歡,從那時(shí)起,來(lái)這里定居的想法就萌生了。

2015年,張博涵在媒體平臺(tái)看見(jiàn)麗江市圖書(shū)館在招考事業(yè)單位工作人員,抱著試一試的心態(tài),沒(méi)想到很快成為其中一員。

張博涵是一名碩士研究生,曾在深圳工作過(guò)10余年,也有央企、外企工作經(jīng)歷。發(fā)達(dá)地區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施體系建設(shè)完善,來(lái)到麗江市圖書(shū)館后,張博涵也主動(dòng)把一些先進(jìn)思想、創(chuàng)新服務(wù)帶到圖書(shū)館。

六年來(lái),張博涵充分利用其在多媒體、設(shè)計(jì)、寫(xiě)作、翻譯等方面的特長(zhǎng),挖掘圖書(shū)館工作的特點(diǎn)與亮點(diǎn),通過(guò)策劃和舉辦各種活動(dòng),充分利用微信、網(wǎng)站、電臺(tái)、電視臺(tái)等平臺(tái),多角度、多渠道宣傳圖書(shū)館,推廣全民閱讀,為讀者搭建了與圖書(shū)館“近距離”接觸的交互式平臺(tái)。為讀者塑造了親民、友好、創(chuàng)新、時(shí)效、聆聽(tīng)、智慧的“麗江人民的大書(shū)房”的全新形象,收到了良好的社會(huì)反饋與正面推進(jìn)效應(yīng)。

首創(chuàng)了“讀者講壇”、“親子教育沙龍”、“麗圖藝苑”、“麗圖公開(kāi)課”等多個(gè)品牌活動(dòng),“年度借閱之星”系列活動(dòng)。特別是“年度借閱之星”系列活動(dòng),連續(xù)5年按照紙質(zhì)圖書(shū)借閱冊(cè)次數(shù)據(jù),面向讀者評(píng)選借閱之星獎(jiǎng)項(xiàng),在讀者中形成了爭(zhēng)先閱讀的良好風(fēng)尚,借閱冊(cè)次數(shù)據(jù),年年攀升。2020年9月,張博涵被中共麗江市委和麗江市人民政府評(píng)為“麗江市2020年度教科文衛(wèi)體系統(tǒng)”先進(jìn)個(gè)人。

巾幗綻芳華:麗江文旅人呂鳳芳

在過(guò)去的十余年里,有這樣一個(gè)人,她堅(jiān)守玉龍雪山,服務(wù)了一位又一位游客,在細(xì)微處詮釋著不凡的“初心”,她是麗江玉龍雪山景區(qū)游客中心黨支部副書(shū)記、副主任呂鳳芳。

記者了解到,呂鳳芳于2009年通過(guò)麗江市事業(yè)單位招錄進(jìn)入玉龍雪山景區(qū)游客中心工作,在12年的時(shí)間里,先后在景區(qū)游客中心發(fā)卡組、檢票組、總臺(tái)組、辦公室等崗位工作,還曾多次參與景區(qū)品牌復(fù)核和創(chuàng)建工作?,F(xiàn)任景區(qū)游客中心黨支部副書(shū)記、副主任,分管部門(mén)黨、團(tuán)、青等工作,人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu)相關(guān)費(fèi)用核查工作。工作繁瑣、繁忙,卻從未有過(guò)一句怨言。

在眾多工作中,呂鳳芳最喜歡與游客“打交道”。“讓游客來(lái)到玉龍雪山后,感受到細(xì)心、暖心的服務(wù),讓他們滿(mǎn)意而歸,是我們的職責(zé)。我也時(shí)常告誡自己和同事,要竭盡所能的幫助游客解決在景區(qū)遇到的困難、問(wèn)題?!眳硒P芳說(shuō),每次看到游客臉上的笑容,所有的疲憊都煙消云散了。

麗江是海內(nèi)外具有較高知名度、美譽(yù)度的旅游目的地,旅游資源得天獨(dú)厚。呂鳳芳希望今后可以進(jìn)一步發(fā)揮和挖掘旅游資源獨(dú)特優(yōu)勢(shì),深化旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),開(kāi)啟麗江旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新階段;希望來(lái)到麗江、來(lái)到玉龍雪山景區(qū)的游客,都能為景色、服務(wù)豎起大拇指。

除了她們,

麗江還有很多女同胞,

勤勉敬業(yè)、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng),

在文旅融合的道路上,

書(shū)寫(xiě)出了一段段文旅佳話(huà)。

李亞 木瓊曉 文/圖

部分圖片由受訪(fǎng)者 提供

海報(bào)設(shè)計(jì) 江蕊先

責(zé)編 馬寅瑞

審核 馬永虎

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