三坊七巷、鼓山、森林公園......福州這么多旅游景點都被點名批評！有的還要被摘牌！
今年國慶你去哪兒玩了？對所去的景區(qū)服務滿意嗎？如果服務質(zhì)量差，可就直接影響了旅游體驗感。福州市旅游局10月8日公布，今年8月份啟動的2016年A級景區(qū)復核工作已全部結(jié)束：福州市的38家A級景區(qū)中，有6家被摘牌，7家被嚴重警告并限期整改，6家4A級以上景區(qū)及1家省級旅游度假區(qū)被要求限期整改。
本次景區(qū)復核工作采用暗訪形式，被摘牌的6家3A以下級景區(qū)的安全防范設(shè)施、旅游廁所等配套設(shè)施、景區(qū)管理及服務水平等方面存在嚴重問題，此外，7家景區(qū)被嚴重警告并限期整改，就連游客常去的三坊七巷、鼓山等也被要求限期整改！
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福州市旅游局市場開發(fā)處林嘯處長介紹，以往多數(shù)只見掛牌不見摘牌。如今，A級景區(qū)已經(jīng)告別了“終身榮譽”，“摘牌”是倒逼景區(qū)走向規(guī)范化、常態(tài)化管理，提高服務質(zhì)量。
被摘牌的6家景區(qū)中，3A級景區(qū)兩家，分別是：晉安區(qū)皇帝洞生態(tài)旅游景區(qū)和長樂董奉山國家森林公園；2A級景區(qū)4家，分別是晉安區(qū)漢唐文化城、晉安區(qū)桂湖羅漢溪芙蓉溫泉景區(qū)、臺江區(qū)陳文龍紀念館、倉山區(qū)陳靖姑故居。
6家3A級以下景區(qū)摘牌
3A級景區(qū)有兩家
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晉安區(qū)皇帝洞景區(qū)
晉安區(qū)皇帝洞生態(tài)旅游景區(qū)經(jīng)營主體變更后安全防護設(shè)施仍未完善，存在較大安全隱患，予以摘牌。
長樂市董奉山國家森林公園游客服務中心、董奉紀念館等，在正常營業(yè)時間大門緊閉，基本無旅游商業(yè)活動；登山步道休息亭的柱面被亂刻亂畫，景區(qū)內(nèi)導覽指示牌和解說系統(tǒng)不完善，管理制度等公示牌設(shè)計混亂；景區(qū)游客量稀少達不到3A級景區(qū)標準，予以摘牌。
2A級景區(qū)有4家
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漢唐文化城
晉安區(qū)漢唐文化城沒有設(shè)立游客服務中心，沒有投訴管理機制，安全問題突出，廁所革命滯后，旅游標識系統(tǒng)破損缺失，予以摘牌。
晉安區(qū)桂湖羅漢溪芙蓉溫泉景區(qū)、臺江區(qū)陳文龍紀念館、倉山區(qū)陳靖姑故居等三個景區(qū)已停業(yè)或拆除，取消2A級旅游景區(qū)稱號。
7家3A級以下景區(qū)因在安全、配套、管理等方面存在一些問題，被嚴重警告并限期整改。
7家3A級以下景區(qū)嚴重警告并限期整改
3A級景區(qū)有6家
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閩侯三疊井國家森林公園
福清東壁島景區(qū)
長樂九龍山莊
連江青島啤酒夢工廠不接待散客，只接待預定的團隊，同時景區(qū)無咨詢、投訴電話；閩侯三疊井國家森林公園、福清市靈石山景區(qū)、福清東壁島景區(qū)、長樂九龍山莊、長樂猴嶼洞天巖存在游客服務中心功能欠缺、旅游解說系統(tǒng)和指示牌不規(guī)范以及旅游廁所設(shè)施不完善等問題。
2A級景區(qū)有1家。晉安區(qū)臥龍谷景區(qū)各項管理制度不健全，人員配備不足,標識標牌缺失，部分景區(qū)道路沒有硬化，不利于車輛行駛，部分場地受上游洪水侵襲后恢復重建較慢。
另外，這次復核還對6家4A級以上景區(qū)及1家省級旅游度假區(qū)提出限期整改要求，這些景區(qū)也存在旅游廁所等配套設(shè)施不足或管理服務水平較低等問題。分別是三坊七巷、鼓山風景區(qū)、于山景區(qū)、福州市國家森林公園、福清市石竹山景區(qū)、永泰縣青云山景區(qū)；以及鼓嶺省級旅游度假區(qū)。
6家4A級以上景區(qū)
及1家省級旅游度假區(qū)限期整改
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三坊七巷
于山
福州市國家森林公園
永泰青云山
鼓嶺
其中，三坊七巷景區(qū)游客服務中心功能不齊全；鼓山風景區(qū)、于山景區(qū)、福州市國家森林公園、福清市石竹山景區(qū)、永泰縣青云山景區(qū)、鼓嶺省級旅游度假區(qū)存在游客服務中心功能不齊全、部分旅游解說系統(tǒng)和指示牌不規(guī)范等問題。
福州市旅游局要求，被警告或限期整改的景區(qū)必須在今年12月20日前整改到位，對于超過限期未整改到位的，將予以摘牌或上報省旅游局處理。
據(jù)了解，目前福州市A級景區(qū)共有38家，其中5A級景區(qū)1家，4A級景區(qū)13家，3A級、2A級景區(qū)各12家。按照復核工作方案，3A級以上景區(qū)由市旅游局組織專家組進行，2A級景區(qū)由所在轄區(qū)的縣（市）區(qū)旅游局負責。
這個國慶，全國5.93億人次出游，收入超4800億元。
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10月9日，國家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”，集中表揚一批最佳景區(qū)、優(yōu)秀旅行社、優(yōu)秀導游、優(yōu)秀旅游工作人員和文明游客，同時也對假日期間廁所革命滯后、環(huán)境臟亂、管理混亂、服務惡劣的旅游經(jīng)營單位和從業(yè)人員以及不文明游客進行了曝光。
國家旅游局發(fā)布十一假日旅游“紅黑榜”
十一假日旅游“紅黑榜”由各地旅游主管部門根據(jù)本地假日旅游市場秩序情況提供信息匯總而成?！凹t黑榜”涵蓋景區(qū)、旅行社、旅游工作人員、導游、游客五大類，其中景區(qū)又分綜合秩序和廁所革命、旅游市場秩序、旅游安全保障、旅游服務四個專項，全部榜單共九大項，“紅榜”為最佳（或優(yōu)秀），“黑榜”為最差（或不合格、不文明），覆蓋全國31個省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團。
來看看福建的最佳和最差情況：（圖片可點擊放大看）
有問題不怕！
重要的是能及時改正、真心提高服務質(zhì)量！
下次既能讓游客看到美麗風景
又能體驗愉快的服務質(zhì)量！
︱來源：福建新聞頻道《現(xiàn)場》，播出時間：每日18:00-19:10；部分資料來自國家旅游局官方網(wǎng)站、福州新聞網(wǎng)
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