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儀隴:豐富旅游內(nèi)涵 讓游客愿意來留得住

人如織,車如流。剛剛過去的“五一”假期,全國各地的游客來到朱德故里景區(qū),感受紅色文化,接受國防教育,欣賞自然風(fēng)光。據(jù)儀隴縣旅游局統(tǒng)計(jì),“五一”期間,朱德故里景區(qū)共接待游客10.66萬人次,同比增長28%。

游客數(shù)量和旅游綜合收入雙增長的背后,是儀隴紅色旅游品牌效應(yīng)的持續(xù)提升。當(dāng)前,儀隴縣以創(chuàng)建天府旅游名縣為契機(jī),進(jìn)一步在功能完善、服務(wù)優(yōu)化等方面下功夫,著力提升景區(qū)旅游品質(zhì),全力推動朱德故里創(chuàng)建全國紅色旅游示范區(qū)。

A 提升工程 增強(qiáng)景區(qū)吸引力

5月21日,筆者駕車行駛在朱德故里景區(qū),只見道路兩側(cè),朱德誕生地、故居等景點(diǎn)客家民居掩映在青松翠柏之中,三三兩兩的游人漫步在美麗的景區(qū)里。

為了讓更多游客留下來,儀隴縣于去年啟動了朱德故里5A級景區(qū)提升工程,并將該工程納入全市100件、全縣10件大事予以推動。

“在景區(qū)提升工程上,我們邀請了國內(nèi)知名旅游專家和規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行規(guī)劃編制,確保景區(qū)規(guī)劃起點(diǎn)高、標(biāo)準(zhǔn)高,建設(shè)有章可循?!痹摽h文旅局黨組書記胡潤介紹。

據(jù)悉,在朱德故里5A級景區(qū)提升規(guī)劃上,該縣堅(jiān)持因地制宜、適度超前、缺啥補(bǔ)啥、完善功能的理念,突出偉人名片客家生活的特色與個性、景區(qū)人工打造與自然資源和諧共存、最佳綜合效益等原則,組織專家團(tuán)隊(duì)對朱德故里景區(qū)總體規(guī)劃和馬鞍鎮(zhèn)總體規(guī)劃進(jìn)行了修編,對景區(qū)各文物紀(jì)念地修繕保護(hù)、重點(diǎn)項(xiàng)目等進(jìn)行了專項(xiàng)規(guī)劃。其中,重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)預(yù)計(jì)投資3.5億元,主要建設(shè)內(nèi)容包括國防教育園、朱德紀(jì)念館文物保護(hù)中心、客家民宿博覽園、世界木偶主題公園、農(nóng)耕文化體驗(yàn)園等。

去年,儀隴縣又聘請專業(yè)策劃團(tuán)隊(duì),編制了朱德故里景區(qū)紅色旅游融合發(fā)展示范區(qū)總體方案。方案顯示,朱德故里景區(qū)全域旅游規(guī)劃面積52.5平方公里,概算總投資45億元,覆蓋馬鞍、楊橋、周河、武棚、石佛、柳埡等6個周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),共分為“紅色旅游、客家文化、農(nóng)耕文化、休閑度假”四大版塊。根據(jù)游覽內(nèi)容的不同,將景區(qū)分為六大游覽組團(tuán),即名人遺跡展示組團(tuán)、客家及本土民俗文化展示組團(tuán)、紅軍文化遺址展示組團(tuán)、湖泊休假度假組團(tuán)、田園農(nóng)耕體驗(yàn)組團(tuán)、山地運(yùn)動體驗(yàn)組團(tuán)。

“游客停留時間是旅游競爭力和吸引力的重要衡量指標(biāo)。通過全域規(guī)劃提升,可以提供吃、住、行、游、購、娛各種特色旅游產(chǎn)品,改變‘白天看景、晚上走人’的狀況?!眱x隴縣朱德故居管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

B 在建項(xiàng)目 按計(jì)劃有序推進(jìn)

儀隴縣按照景區(qū)規(guī)劃,積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。目前,國防教育園已全面建成并對游客開放,成為景區(qū)紅色旅游新亮點(diǎn)。其他在建項(xiàng)目正有序推進(jìn)。

從國防教育園出發(fā),乘坐觀光游覽車,車行數(shù)分鐘便來到客家民宿博覽園建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場,只見塔吊忙碌運(yùn)行,工人們正在切割鋼筋、拌混凝土……站在高處,但見博覽園已具雛形,一座座具有濃郁客家風(fēng)情的圓形圍屋和方形排屋,錯落有致,形成一個客家民宿建筑群。

據(jù)了解,朱德故里景區(qū)客家民宿博覽園占地面積105畝,總建筑面積約71.1萬平方米,建設(shè)內(nèi)容包括群眾自住回遷房、非遺村落、配套商業(yè)街、論壇酒店、新派茶樓、大木偶劇場和客家宗祠等。博覽園房屋設(shè)計(jì)突出客家圍屋、丁氏莊園的特色建筑元素,沿襲黑瓦白墻的古樸風(fēng)貌,與朱德故里景區(qū)現(xiàn)有建筑風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

朱德故居管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,客家民宿博覽園建成后,將進(jìn)一步提升景區(qū)品質(zhì),促進(jìn)“紅色旅游、客家文化、農(nóng)耕文化、休閑度假”幾大板塊融合發(fā)展。預(yù)計(jì)到6月底,項(xiàng)目主體工程將全面完工,今年12月實(shí)現(xiàn)開園迎客。

“依托客博園項(xiàng)目,大木偶劇場已完工50%,單體建筑二次結(jié)構(gòu)和風(fēng)貌塑造開始施工,景觀設(shè)計(jì)正在修改完善。將根據(jù)劇本開展劇場內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì)?!笔┕がF(xiàn)場相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴筆者。

除客博園這些重大提升項(xiàng)目外,停車場、旅游廁所、南門廣場自駕車營地等項(xiàng)目也正在加快實(shí)施。

C 優(yōu)化服務(wù) 打造優(yōu)質(zhì)“軟環(huán)境”

除了提升朱德故里景區(qū)“硬實(shí)力”、推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)外,儀隴還以游客為中心,通過各種途徑全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量水平,打造優(yōu)質(zhì)的“軟環(huán)境”,讓游客在儀隴玩得開心。

朱德故里景區(qū)游客中心內(nèi),旅游廁所干凈整潔,給游客留下了好印象?!皫锩嬗邢词峙_,配置無障礙設(shè)施,干凈沒有異味,跟印象中的公共廁所比起來好太多?!眮砭皡^(qū)參加主題活動的游客趙俊杰滿意地說。

廁所關(guān)乎著游客的體驗(yàn)指數(shù)和對景區(qū)的滿意度。儀隴縣嚴(yán)格按照“一管二改三建四滿意”的總體思路,堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門參與、屬地負(fù)責(zé)、政策支持、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的原則,通過優(yōu)化廁所布局、補(bǔ)齊廁所數(shù)量、提升廁所檔次、規(guī)范廁所管理等方式,解決游客“如廁難”“難如廁”的問題。

儀隴除了開展“廁所革命”外,還通過培訓(xùn)旅游從業(yè)人員、旅游巡回法庭進(jìn)駐等方式,多措并舉提升服務(wù)水平。

今年春節(jié)前,儀隴縣人民法院在朱德故里景區(qū)游客中心掛牌成立了“朱德故里景區(qū)旅游巡回法庭”,這也是該縣旅游巡回法庭首次進(jìn)駐旅游景區(qū)。為全力服務(wù)游客、保障游客權(quán)益,工作人員主動服務(wù),向游客講解旅游糾紛、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律法規(guī),受到游客一致好評。

朱德故里景區(qū)還聯(lián)合市監(jiān)、文旅等部門,圍繞管理服務(wù)精細(xì)化提升,對景區(qū)農(nóng)家樂、觀光車隊(duì)、演出團(tuán)隊(duì)、民宿酒店等涉旅從業(yè)人員進(jìn)行常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升朱德故里景區(qū)旅游服務(wù)水平和旅游服務(wù)質(zhì)量,全面提高旅游服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。同時,實(shí)行定期或不定期檢查制度,集中開展消防安全、食品安全等專項(xiàng)整治工作,對服務(wù)不力、影響景區(qū)整體形象的,堅(jiān)決逗硬處罰,不斷提高游客滿意度。(尹小麗)

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