江西省上猶縣：傾力打造電商+旅游“上猶樣板”
「本文來源：海外網(wǎng)」
上猶地處江西省贛州市西部，國土面積1544平方公里，是贛州生態(tài)休閑度假區(qū)，也是對接融入粵港澳大灣區(qū)生態(tài)康養(yǎng)的后花園。境內(nèi)自然風(fēng)光秀麗，可開發(fā)的旅游資源達160余處，出境斷面水質(zhì)均達到二類以上，森林覆蓋率高達81.4%，隨口呼吸都是氧離子，“來上猶·我氧你”成為朗朗上口的口號。
近年來，上猶縣以打造全域旅游示范區(qū)為統(tǒng)攬，牢牢把握“電商時代”蓬勃發(fā)展契機，積極探索“電商+旅游”融合發(fā)展新路徑，以電子商務(wù)打通了全域旅游細分領(lǐng)域的區(qū)塊鏈條，有力地推動了全域旅游邁向高質(zhì)量發(fā)展，形成了獨具特色的“上猶樣板”。
據(jù)不完全統(tǒng)計，在電商的刺激和推動下，上猶縣接待游客人數(shù)從2015年135.13萬增加至2020年576.21萬人次，旅游綜合收入從2015年8.66億元增加至46.79億元。
從點到面，加快硬件設(shè)施升級。推進電商硬件設(shè)施從點到面延伸，在旅游服務(wù)區(qū)新建OTO無人超市項目，彌補了全域旅游“購”這一產(chǎn)業(yè)鏈上的短板，加快上猶陽明湖景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)升級改造，引導(dǎo)域內(nèi)陽明湖景區(qū)、柏水寨景區(qū)等景區(qū)景點積極贛州智慧旅游年卡、“一部手機游贛州”開發(fā)，智慧旅游觸摸雙屏一體機等線下電商終端服務(wù)設(shè)備覆蓋游客服務(wù)中心、旅游驛站、景區(qū)酒店等公共服務(wù)場所，電商硬件設(shè)施不斷優(yōu)化升級。
OTO無人超市線下體驗館 劉顯福 攝
從內(nèi)到外，創(chuàng)新體驗互動方式。鋪好“線上+線下”雙軌道，主動邀請媒體團、電商經(jīng)紀公司、知名主播、網(wǎng)紅達人參與文旅市場產(chǎn)品宣傳，打卡賽車谷、SUP槳板、特色小鎮(zhèn)等特色文旅項目，在“試睡、試吃、試用、試玩”中分享感受、推介產(chǎn)品，讓游客感受到“吃的放心、住的安心、行的順心、玩得開心、買的稱心、用的舒心”，營造出“網(wǎng)絡(luò)+沉浸”式的體驗環(huán)境，不斷刺激來猶消費欲望。
依托活動做加法。將電商直播、短視頻等電商創(chuàng)意內(nèi)容融入政府主導(dǎo)舉辦的電商扶貧年貨節(jié)、贛南臍橙電商直播采摘節(jié)、茶香旅游季、漁文化旅游節(jié)等大型文旅商貿(mào)活動，以活動為切口，宣傳上猶全域旅游大形象，努力吸引網(wǎng)民來猶旅游、度假。
舉辦臍橙展示展銷電商活動，宣傳上猶旅游形象 李冬蘭 攝
依托平臺做減法。所有景區(qū)、重點旅游餐飲接待場所、星級酒店、精品民宿等文旅? ??業(yè)與攜程、驢媽媽、美團等第三方電商平臺建立了良性的信息共享、數(shù)據(jù)互通機制，實現(xiàn)了線上咨詢、預(yù)訂、支付、評價等一站式電商服務(wù)，不僅減少了物料投放、人力等管理成本支出，壓縮了碎片化的冗余服務(wù)，提高了文旅企業(yè)經(jīng)濟運營效率。據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年以來，通過與第三方平臺合作，文旅企業(yè)宣傳和人力成本支出減少15%以上，電商渠道營收占比增至20%以上。
依托技術(shù)做乘法。利用微信、微博、視頻號、抖音、快手、頭條等新媒體算法和規(guī)則，對粵港澳大灣區(qū)、湖南、福建等重點客源市場人群進行大數(shù)據(jù)分析，掌握了解群體的喜愛偏好，通過調(diào)整創(chuàng)意內(nèi)容，定點、定時推送美文、美景、攻略以及動態(tài)資訊，策劃出研學(xué)游、非遺游、鄉(xiāng)村游、自駕游等多條主題精品游線，精準推介上猶文旅信息，增強用戶的粘性、互動性、娛樂性，進一步提高上猶文旅知名度和美譽度。
通過打造旅游精品路線，扶持精品電商站點 陳蔚宣 攝
依托市場做除法。堅持市場在資源配置中的決定性作用，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)“鯰魚”作用，倒逼文旅企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。以猶梅鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)帶上的民宿、農(nóng)莊、采摘園為例，傳統(tǒng)的采摘園、農(nóng)莊因手段單一，思想保守，未利用互聯(lián)網(wǎng)思維、電商平臺開展營銷，在市場競爭中逐漸淘汰。而猶江綠月公司在推進茶旅產(chǎn)業(yè)升級過程中，新一代的企業(yè)經(jīng)營業(yè)主把握流量經(jīng)濟，“以創(chuàng)意短視頻提影響、多平臺合作提銷路”，2021年，自營的恩嘉民宿入住率達到70%以上，茶園累計接待研學(xué)、團建游客近3萬余人。
通過網(wǎng)紅直播帶貨，線上推介本土農(nóng)產(chǎn)品品牌 李冬蘭 攝
揚帆起航，昂首闊步！讓電商為全域旅游插上騰飛的翅膀，朝著高質(zhì)量發(fā)展、生態(tài)綠色崛起邁進，把如詩如歌如畫、宜居宜業(yè)宜游的上猶推向大灣區(qū)、推向全國。（劉江林）
責(zé)編：葉壯
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